Ubezpieczenia Grodzki: Oferta szyta na miarę
Dzięki współpracy z ponad 15 renomowanymi towarzystwami ubezpieczeniowymi firma jest w stanie dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb klienta. Obsługuje zarówno tych indywidualnych, jak i biznesowych, oferując pełen wachlarz polis - od ubezpieczeń komunikacyjnych (OC, AC, NNW, Assistance, floty), przez polisy na życie i zdrowotne oraz ubezpieczenia mieszkań, domów, firm i gospodarstw rolnych. Oferta obejmuje także ubezpieczenia turystyczne i szkolne, a także specjalne polisy dla przedsiębiorców. Multiagencja zatrudnia około 15 doradców w biurach w Jarocinie i Pleszewie oraz w terenie.
Co wyróżnia Grodzkich?
Firma stawia na indywidualne podejście, a także wielokanałowy kontakt - nie ogranicza się do biur stacjonarnych i obsługi telefonicznej, ale coraz większy nacisk kładzie na obsługę online. Regularne szkolenia pracowników pozwalają utrzymywać wysoki standard usług.
Od początku naszej działalności stawiamy na wartości, które są fundamentem rodzinnego biznesu: rzetelność, zaufanie i długofalowe relacje z klientami. Dzięki nim możemy rozwijać się i budować markę, która dziś działa już w całym kraju - podkreśla Adrian Grodzki, współwłaściciel spółki Ubezpieczenia Grodzki.
Stawiają na rozwój
Rosnąca konkurencja cenowa, cyfryzacja rynku i zmieniające się regulacje, jak i oczekiwania klientów to wyzwania, z którymi firma mierzy się na co dzień. Odpowiedzią są dalsze inwestycje w oprogramowanie i rozwój zespołu. Plany rozwojowe obejmują otwieranie kolejnych placówek oraz współpracę z agentami z całej Polski, aby stworzyć ogólnopolską sieć multiagencji opartą na nowoczesnej technologii, ale i na rodzinnych wartościach.
Od agenta wyłącznego do multiagencji
Początki firmy sięgają 1999 roku, kiedy Andrzej Grodzki rozpoczął działalność w branży ubezpieczeniowej, specjalizując się w polisach na życie i funduszach emerytalnych. W 2002 roku, wspólnie z żoną Beatą, założył firmę Pośrednictwo Ubezpieczeniowe Andrzej Grodzki i rozpoczął współpracę z Ergo Hestią - jako agent wyłączny. Przez blisko 12 lat biuro oferowało produkty tylko tego towarzystwa, a Andrzej Grodzki pełnił funkcję dyrektora oddziału w Jarocinie.Momentem przełomowym był rok 2014, gdy do biznesu dołączył syn Adrian. To właśnie on dał impuls do przekształcenia działalności w multiagencję, po to by poszerzyć ofertę i w ten sposób lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Dwa lata później zespół wzmocnił kolejny syn - Patryk. Wraz z wejściem młodego pokolenia, firma postawiła na rozbudowę sieci sprzedaży, inwestując w nowoczesne rozwiązania IT, rozwój pracowników, otwieranie placówek i budowę zewnętrznej sieci doradców.
Formalna sukcesja nastąpiła 8 listopada 2017 roku, kiedy powstała spółka Ubezpieczenia Grodzki Sp. z o.o. Sp. k. Od tego momentu firma zaczęła dynamicznie rosnąć, stając się rozpoznawalną marką nie tylko w Wielkopolsce, lecz także w całej Polsce.
Rozmowa z Adrianem Grodzkim, współwłaścicielem Ubezpieczenia Grodzki Sp. z o.o. Sp. k.
Jakie były początki tworzenia multiagencji?Naszym celem było wyjście poza Jarocin. Tata działał lokalnie, a my wiedzieliśmy, że już więcej na tym rynku nie zdziałamy, więc szukaliśmy rozwiązań, które nam pozwolą wyjść do klientów z całej Polski. Początki były dość trudne i czasochłonne - to były setki rozmów i spotkań. Z czasem to wszystko zaczęło się zazębiać i drzwi same zaczęły się otwierać - “złapaliśmy” kontakty z firmami leasingowymi, dostawcami aut, rozszerzyliśmy współpracę z innymi doradcami ubezpieczeniowymi, którzy nie mają takiego wachlarza ubezpieczeń jak my i - na zasadzie współpracy - rozwinęliśmy sieć sprzedaży na inne miasta i regiony.
To bardzo zmieniło rodzinną firmę…
Tak, nastąpił mocny skok rozwojowy w zakresie oferty oraz pod względem liczby klientów. Wyszliśmy z wyłączności z Ergo Hestią i podpisaliśmy umowy z innymi firmami ubezpieczeniowymi. Teraz jesteśmy multiagencją, współpracujemy z ponad 15 towarzystwami. Głównie współpracujemy z Hestią, Wartą, PZU, Generali - i dla nich wyrabiamy największą sprzedaż, nie tylko na terenie powiatu jarocińskiego, ale i Polski.
Obsługujecie klientów z całego kraju. Jaka to skala?
Średnio miesięcznie zawieramy około 3 tysięcy polis, co w skali roku daje ponad 35 tysięcy polis. Jeżeli chodzi o liczbę klientów to szacuję ją na ok. 20 tysięcy.
Jakie było największe wyzwanie dla pana po wejściu do rodzinnej firmy?
Nasza działalność zaczęła bardzo szybko rosnąć i największym wyzwaniem było poukładanie całej struktury w firmie. Musieliśmy zorganizować sieć sprzedaży, zrekrutować pracowników, zainwestować w systemy ułatwiające sprzedaż. Dlatego że cały czas się rozwijamy, to cały czas się dzieje.
System, który wdrożyliśmy mocno ułatwił i przyspieszył sprzedaż i obsługę klientów - przede wszystkim tych, z którymi pracujemy zdalnie. To rozwiązanie opracowane specjalnie dla naszej firmy, jednak aby program był dla nas jeszcze bardziej użyteczny, programiści muszą rozbudować go o kolejne moduły i funkcje. Liczę, że do końca przyszłego roku uda się nam zakończyć te prace. Jest to niemała inwestycja, ale już przynosząca zyski.
Czy branża ubezpieczeniowa należy do łatwych profesji?
Nasza działalność podlega pod Komisję Nadzoru Finansowego, a z tym wiążą się duże obostrzenia prawne, które musimy spełniać. Przechodzimy wiele kontroli i audytów, tym bardziej teraz, jak rozwijamy swój system. Do tego dochodzi mnóstwo dokumentacji, którą musimy przedstawiać - pod tym względem jesteśmy prawie jak banki.
Planujecie zmiany organizacyjne w firmie?
Obecnie działamy w kliku lokalizacjach i jest to mało komfortowe, dlatego jednym z naszych priorytetów jest nowa siedziba, która pozwoli skupić nasz zespół w jednym miejscu. To z pewnością ułatwi i przyspieszy naszą pracę oraz zwiększy jakość obsługi. Rozważamy różne opcje, ale nie chcę na ten moment zdradzać szczegółów. Czas pokaże, która z nich okaże się najlepsza.
Jakie cele wyznaczyliście do zrealizowania w przyszłości?
Po rozpoczęciu działalności w formie multiagencji w ciągu kilku lat zwiększyliśmy obrót ze sprzedaży polis blisko 10-krotnie. W kolejnych latach chcielibyśmy potroić aktualny obrót. To ambitny plan i każdego dnia cały nasz zespół ciężko pracuje, aby go zrealizować.
Ubezpieczenia Grodzki Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Jana Kilińskiego 9
63-200 Jarocin
tel. 62 505 30 55, 509 749 266
www.ubezpieczeniagrodzki.pl
