Reklama

Reklama

Energa aktualizuje system obsługi klientów. Mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do niektórych usług. Jakie?

Opublikowano: pon, 28 gru 2020 12:24
Autor:

Energa aktualizuje system obsługi klientów. Mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do niektórych usług. Jakie? - Zdjęcie główne
UDOSTĘPNIJ NA: UDOSTĘPNIJ NA:

Przeczytaj również:

Wiadomości

Reklama

Energa aktualizuje system obsługi klientów. Mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do usług. Energa Operator to największy dystrybutor prądu na naszym terenie.

 

 

W styczniu Energa Obrót przeprowadzi prace modernizacyjne. Mają one usprawnić systemy obsługi klienta. W tym czasie, u niektórych klientów, mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do usług Energi Obrotu.

 

 

W czasie prac modernizacyjnych klienci mogą mieć trudność z:

  • rozliczeniem swojego zużycia prądu w usłudze Rozliczenia Rzeczywiste - między 30 grudnia a 28 stycznia,
  • zalogowaniem się do elektronicznego biura obsługi klienta - między 21 a 30 stycznia,
  • dostępem do podglądu faktury i sprawdzeniem salda konta - między 4 stycznia a 5 lutego.

 

 

Do 29 grudnia klienci mogą rozliczyć swoje zużycie prądu:

  • w elektronicznym biurze obsługi klienta,
  • w punktach sieci Moje Rachunki,

 

 

Prace serwisowe będą miały również wpływ na doładowanie liczników przedpłatowych. Między 22 a 25 stycznia, ze względów systemowych, klienci będą mogli dokonać tylko jednego doładowania liczników przedpłatowych przez:

  • elektroniczne biuro obsługi klienta,
  • punkty sieci Moje Rachunki, Payland Net i epay lub
  • stronę energa.pl/dom/doladowanie_licznika.

 

 

Wszyscy klienci, którzy udostępnili Enerdze swoje dane kontaktowe, otrzymają informacje o utrudnieniach poprzez wiadomość SMS oraz e-mail. Aktualne informacje o bieżących utrudnieniach będą również publikowanie na stronie energa.pl w zakładce Aktualności.

 

 

UDOSTĘPNIJ NA: UDOSTĘPNIJ NA:
wróć na stronę główną

ZALOGUJ SIĘ - Twoje komentarze będą wyróżnione oraz uzyskasz dostęp do materiałów PREMIUM.

e-mail
hasło

Nie masz konta? ZAREJESTRUJ SIĘ Zapomniałeś hasła? ODZYSKAJ JE

Komentarze (0)

Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.